भोपाल। नेहरू नगर के रहवासी सतीश मालवीय एटीएम से रुपए निकालने गए तो उनका कार्ड एक्सेप्ट नहीं हुआ। उन्होंने दूसरे बैंक के एटीएम से भी पैसा निकालने के लिए कोशिश की लेकिन रुपए नहीं निकले। यह समस्या इन दिनों बैंक एटीएम में लगातार देखी जा रही है। एटीएम कार्ड नहीं चलने की समस्या लेकर रोज ग्राहक बैंक पहुंच रहे हैं। दअरसल आरबीआई की गाइडलाइन के मुताबिक मैग्नेटिक स्ट्रिप वाले एटीएम कार्ड की जगह चिप वाले कार्ड से ही पैसा निकाला जा सकेगा। ज्यादा से ज्यादा सुरक्षा के लिए बैंकों के एटीएम के कार्ड रीडर को अपडेट करने का काम चल रहा है। डेटा और साइबर सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए रिजर्व बैंक ने सेफ्टी फीचर बढ़ाने को कहा था।
पैसा निकालने तक होल्ड रहेगा कार्ड
बैंक अधिकारियों के मुताबिक, मैग्नेटिक कार्ड से डेटा कॉपी करने की शिकायतों के चलते एटीएम से ट्रांजेक्शन में सुरक्षा फीचर्स बढ़ाए जा रहे हैं। इसी क्रम में बैंकों के एटीएम में ‘कार्ड रीडर सॉफ्टवेयर’ अपडेट किए जा रहे हैं। कई एटीएम में यह सॉफ्टवेयर अपडेट किया जा चुका है। ऐसे में पैसा निकालने के दौरान एटीएम कार्ड होल्ड रहता है। यानी एक बार कार्ड स्वैप करके निकाल लेंगे तो रुपए नहीं निकालेंगे। बैंक अफसर बताते हैं कि जब सॉफ्टवेयर कार्ड होल्ड करता है तो लोग घबरा जाते हैं कि कुछ गड़बड़ है, जबकि यह सुरक्षा फीचर है। एटीएम में कार्ड से पैसा निकालने तक कार्ड को मशीन में होल्ड रहने दें।
